1. Jak wygląda proces zwrotu towaru lub jego reklamacja:

Reklamacja może zostać złożona przez Klienta na dwa sposoby: pisemnie na adres: Savage Group sp zoo 03565 Warszawa ul Borzymowska 24d lub też w w formie elektronicznej na adres: kontakt@savage.pl

Produkt podlegający reklamacji lub zwrotowi wysyłamy jak wyżej na adres stacjonarny lub do paczkomatu WAW32APP Warszawa ul.Borzymowska 26 tel. 739 27 27 27.

2. Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie zakupione produkty były wysłane w jak najkrótszym czasie. Zazwyczaj następuje to w ciągu 24h od daty złożenia zamówienia. Ale terminem gwarantowanym przez nas i jednocześnie maksymalnym jest to termin 14 dni roboczych.
Są też akcje typu  pre-order gdzie czas wysyłki może wynosić do 30 dni roboczych, ale są to wyjątkowe sytuacje i ogłaszane podczas tego typu zdarzenia.
3. Sposoby wysyłki produktów:
Korzystamy z usług firmy kurierskiej :
  • DPD na terytorium Polski oraz kraje UE, koszt wysyłki z tym przewoźnikiem wynosi  od 19 zł do 32 zł, w zależności od regionu dostawy, parametrów przesyłki etc.
  • INPOST  na terytorium Polski oraz paczkomaty, jest to koszt około 16 zł.
4. Czy są opcje wymian produktów?

Jest opcja wymiany na taki sam produkt lecz w innej kolorystyce lub rozmiarze.Warunkiem jest jego dostępność na naszej stronie.Przesyłkę należy nadać na adres:  Savage Group sp zoo ul.Borzymowska 24 d, 03 565 Warszawa tel 739 27 27 27. W celu usyskania informacji o dostepności zakupionego produktu w innym kolorze lub rozmiarze prosimy o kontakt mailowy: kontakt@savage.pl lub tel. 739 27 27 27.

5. Termin zwrotu środków za zwrócony towar:
Jeśli towar z jakiś względów nie odpowiada mamy prawo jego zwrotu w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki. Z naszej strony jeśli odesłany towar nie nosi śladów użytkowania dokonujemy zwrotu środków do 14 dni od daty otrzymania przesyłki zwrotnej metodą jaką był nabyty (Przelewy24 lub przelew bankowy).
6. Jak czyścić zakupiony produkt?
W każdym z naszych produktów znajdziecie metkę pielęgnacyjną w wewnętrznej części odzieży. Pamiętaj, że dzianina typu melanż jako jedna z nielicznych ulega naturalnemu, delikatnemu pilingowi.